東近江スマイルネット

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宅内機器の通信機器確認作業のお知らせ

平素は東近江スマイルネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様宅に設置させて頂いております通信機器のD-ONUについては、2021年4月~2022年3月までに新型へ交換済みの機器となりますが、電源部(以下、ACアダプタ)の一部に旧型機器の混入が判明いたしました。
今後もD-ONUを安定してご使用頂くために、エリア(旧地区)毎に訪問にて確認作業を行っております。
つきましては、エリア毎に下記の「お知らせ文書」を送付の上、委託事業者(パナソニックコネクト㈱)より事前にお電話にてご都合をお伺いしてご訪問いたします。

【対象機器】通信機器D-ONUのACアダプタ
【対  象】各エリア(旧地区)毎の一部のお客様
【作業内容】旧型のACアダプタが設置されている場合は新型へ交換いたします。
【期  間】2023年9月中旬~2024年3月下旬 ※東近江市のエリア(旧地区)毎に作業いたします。

作業期間中は何かとご不便をお掛け致しますが、ご理解ご協力を賜ります様宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせ先:050-5801-2525 東近江スマイルネット(お客様サービス課)